配送はどこまで可能ですか？

アメリカ、カナダ、日本、および一部のEU諸国。対象国はチェックアウト時に表示されます。お住まいの国がリストにない場合は、以下のフォームからご連絡ください。追加を検討させていただきます。

注文した商品はいつ発送されますか？

ご注文は10営業日以内に発送されます。発送が完了次第、追跡用リンクをメールでお送りします。

関税はかかりますか？

海外からのご注文の場合、お客様が輸入者となります。別途チェックアウト時に記載がない限り、関税、税金、および通関手数料はお客様のご負担となります。関税の未払いを理由とした通関での拒否または返送が発生した場合、送料および配送業者の返送料を差し引いた金額を返金いたします。

注文の変更やキャンセルはできますか？

未発送の場合は、以下のフォームより注文番号を明記の上、ご連絡ください。配送ラベルが作成された後は、返品手続きに準じた対応となります。予約注文品および受注生産品は、製作開始後のキャンセルはできません。

返品規約を教えてください。

配送完了から30日以内（配送業者の初回配達スキャン日を開始日とします）。返品される商品は、未使用・未洗濯で、元のパッケージに入っており、タグが付いている必要があります。11月13日から12月25日の間にご注文いただいた商品は、1月15日まで返品可能です。EUおよび英国の顧客には、14日間の撤回権が適用されます。詳細は、当社の「返金・返品ポリシー」をご確認ください。

別のサイズに交換できますか？

最も早い方法は、商品を返品し、返品が承認された後に改めて新しい注文をすることです。サイズ交換のみをご希望で、在庫がある場合は、以下のフォームをご利用ください。直接交換の手配をさせていただきます。なお、返品のお手続き中にサイズをお取り置きすることはできません。

返金はいつになりますか？

承認された返金は、10営業日以内に元の支払い方法へ返金されます。ご利用の銀行によっては、反映までにさらにお時間がかかる場合があります。承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、以下のフォームをご利用ください。

届いた商品が破損・不良品、または注文と異なるものでした。

商品到着後7日以内に、注文番号、製品・タグ・梱包の写真とともに info@feeldataset.com までメールにてご連絡ください。返送時の送料は弊社が負担し、商品の交換、または初回送料を含む全額返金をいたします。

数週間経ってから、何らかの不具合が発生しました。

製造上の欠陥は、弊社の限定保証に基づき、お届けから90日間保証されます。これには、ハードウェアの故障、縫い目のほつれ、および洗濯表示に従って洗濯した後のプリントの剥がれやひび割れが含まれます。保証請求を開始するには、ご注文番号と欠陥箇所の写真を添えて info@feeldataset.com までメールにてご連絡ください。

荷物は「配達済み」となっていますが、届いていません。

まずは配送業者へご連絡ください。その後、配達から7日以内に以下のフォームをご利用ください。補償申請の手続きをサポートいたします。交換は自動的に行われるものではありませんのでご了承ください。

割引コードは提供していますか？

いいえ。どなた様も一律料金です。

サイズ感はどのような感じですか？

各商品ページに実寸サイズ表を掲載しています。お手持ちのアイテムと比較してご検討ください。[商品のシルエットがゆったりめやオーバーサイズの場合のフィッティングに関する注意点]

データセットアイテムはどのように洗浄すればよいですか？

お手入れ方法は各商品ページの詳細に記載されています。プリントや生地を良い状態に保つため、そちらに従ってください。記載された指示に反する洗濯や乾燥によって生じた損傷は、保証の対象外となります。

売り切れ商品の再入荷予定はありますか？

いいえ。あえて生産数を抑えているため、ダンスパーティーで同じシャツを着ている人が6人もいる、といった事態にはなりません。新商品のリリース情報を受け取るには、製品アラートにご登録ください。なお、アラートは商品の取り置きを保証するものではありません。

完売した商品の再入荷予定はありますか？

いいえ。生産数は意図的に少なく設定されているため、ダンスパーティーで同じシャツを着ている人が6人もいる、といった事態は起こりません。新商品の発売情報を知るには、製品アラートにご登録ください。なお、アラートは商品の取り置きを保証するものではありません。

Dataset製品はどこで製造されていますか？

商品によりますが、基本的にはすべての製品を米国で製造または組み立てるよう努めています。当社のシャツはカリフォルニア州ロサンゼルスで製造されており、縫製工程はロサンゼルスのほか、中央アメリカにあるスウェットショップ（搾取工場）の存在しない施設で行われています。 

VIP Tシャツはなぜ販売されていないのですか？

それはダブプレートのように機能します。カルチャーに貢献するアーティストやコラボレーターのためにカットされ、決して販売されることはありません。人々は尋ねます。答えは「ノー」です。

Datasetのステッカーはどうすれば入手できますか？

在庫がある限り、すべてのご注文に同梱いたします。近日中にステッカーパックの販売も開始予定です。

DJまたはプロデューサーとして活動していますが、Datasetにスポンサーになってもらうことは可能でしょうか？

アーティストチームでは現在応募を受け付けておりません。私たちは音楽を通じて、ミックスやリリース、ライブ会場などから才能ある方を見出しています。

Dataset Mix Seriesでフィーチャーされるにはどうすればよいですか？

招待制です。ダンスフロアやレコードで実際に聴いたセレクターにお声がけしています。

モデルをしております。撮影用にDatasetの服を送っていただけないでしょうか。

いいえ。私たちのイメージの中でDatasetを身につけている人々は皆、音楽を通じてそこにいます。DJ、プロデューサー、プロモーター、サウンドボーイなど、このシーンを支えている人々です。

Surface Irregularitiesはデモ音源の応募を受け付けていますか？

今は違います。

私のショップでDatasetを取り扱うことはできますか？

卸売りに関するお問い合わせは、以下のフォームをご利用ください。

プレスやコラボレーションに関するDatasetへのお問い合わせ方法を教えてください。

以下のフォームをご利用ください。